المركز الوطني لتعزيز الصحة النفسية
National Center For Mental Health Promotion
حيـــاة أفضــل
ما هي المهارات الاجتماعية والمهارات التوكيدية؟
المهارات الاجتماعية من أُسس التعامل الإنساني اليومي والأشخاص الذين يمتلكون مهارات اجتماعية عالية لديهم قدرة على التعامل مع التحديات الشخصية في العلاقات، وعلى تنظيم مشاعرهم في مواقف اجتماعية عديدة مثل التعامل مع الرفض أو التعبير عن الإعجاب والمشاعر الإيجابية.
والإنسان لا يستطيع فصل واقعه اليومي عن الناس من حوله، فالأشخاص الاجتماعيون لديهم قدر كاف من الثقة التي تدعم صحتهم النفسية، وتشجعهم على الاستفادة من مصادر الدعم الاجتماعي والعاطفي المتوفرة في بيئتهم.
ما هي المهارات الاجتماعية؟
هي القدرة على التواصل مع الآخرين الذين نعرفهم والغرباء عنّا أيضا. وهي تساعد الشخص في الحوار وطلب المعلومات وتقبّل الرفض والنقد والتعبير عن المشاعر الإيجابية والمديح. كما تشمل التعامل بهدوء واتزان مع المشاكل الشخصية والدفاع عن النفس والحقوق الشخصية.
أمثلة على المهارات الاجتماعية:
١- مهارات التواصل.
٢- القدرة على حل النزاعات.
٣- القدرة على التعاطف وفهم مشاعر الآخرين.
٤- مهارات القيادة وتشجيع الآخرين لهدف معين.
٥- المهارات البين شخصية، وهي تتضمن القدرة على بناء العلاقات والمحافظة عليها.
ما هي المهارات التوكيدية؟
يمر الكثير منا بمواقف عديدة مع الآخرين حيث نكون في موضع نزاع أو نقاش حاد أو طلب ورفض... وهذه المواقف لا بد منها التصرف بوضوح وجدية. والمهارات التوكيدية هنا هي الجند المفيد.. وتعني المهارات التوكيدية التواصل مع الآخرين حيال قيمك وآرائك دون اللجوء إلى العنف ومنع الآخرين من تجاهل حقوقك ورغباتك لذلك هي تعتمد بصورة كبيرة على قدرة الشخص على احترام نفسه والآخرين.
الشخص الحاد والقاسي في التعامل يمكن أن يدل على ضعف المهارات التوكيدية. والشخص الذي لا يستطيع قولاً لا سيسمح للآخرين بالتحكم به والتأثير فيه.
ما هي فوائد المهارات التوكيدية؟
١- الثقة بالنفس.
٢- تقوية العلاقات الاجتماعية.
٣- وضوح التواصل مع الآخرين وفعاليته.
٤-القدرة على اتخاذ القرارات.
٥-تحقيق الذات من خلال السعي خلف الأهداف وإنجازها.