المركز الوطني لتعزيز الصحة النفسية
National Center For Mental Health Promotion
حيـــاة أفضــل
خطوات تقديم الإسعافات الأولية النفسية
لا تقل أهمية معرفة كيفية تقديم الإسعافات الأولية النفسية عن الإسعافات الأولية الطبية، فقد تنقذ بها حياة أيضًا، يمر المريض النفسي أحيانًا بحالات تتفاقم فيها الأعراض بشكل كبير، ولهذا لا بدَّ من معرفة كيفية التعامل معه وتقديم المساعدة له لتفادي أية مشاكل قد تنجم عن ذلك، وليس بالضرورة بالطبع أن يحتاج المريض النفسي فقط الإسعافات الأولية النفسية، فقد يحتاج أي إنسان يتعرض لحدث مؤلم وصادم إلى المساعدة.
المبادئ الأساسية للإسعافات الأولية النفسية
تشمل المبادئ الأساسية للإسعافات الأولية النفسية ما يلي:
تقييم خطر الانتحار أو إيذاء النفس أو الآخرين.
الاستماع دون إصدار الأحكام.
طمأنة المصاب وتوفير المعلومات.
التشجيع على طلب المساعدة الملائمة من مختص.
التشجيع على استراتيجيات مساعدة الذات وغيرها من وسائل الدعم.
نصائح لتقديم الإسعافات الأولية النفسية
فيما يلي بعض النصائح لتقديم الإسعافات الأولية النفسية، والتي تهدف إلى تحقيق المبادئ المذكورة سابقًا:
إذا شعرت أن الشخص يواجه خطر الانتحار أو قد يؤذي نفسه أو الآخرين من حوله، لا تتردد في الاتصال بالجهات المعنية للتعامل السليم مع الموقف.
تذكر أن الإسعافات الأولية النفسية تهدف للتخفيف من مشاعر الحزن ومساعدة الشخص وفقًا لما يحتاج، والتعامل مع الموقف الذي يتعرض له.
تقرب من الشخص بهدوء ودون تطفل واطرح عليه أسئلة بسيطة لتعرف كيف يمكنك تقديم المساعدة.
تحدث بهدوء وببطء واستخدم مفردات بسيطة وواضحة.
استمع لكل ما يريد الشخص الحديث به، وتجنب مقاطعته ودعه يتحدث بحرية.
تجنب إصدار الأحكام على الشخص كأن تخبره مثلًا أنه مخطئ في تصرفه أو أنه ضعيف الإرادة، فذلك كله غير حقيقي ولن يجدي في تهدئة الموقف، بل وقد يزيد الوضع سوءًا.
قد يتجنب الشخص التحدث إليك أو قد يشعر بالغضب منك، فكن مستعدًا لأي ردة فعل ولا تشعر بالاستياء مهما كانت.
أجب تساؤلات الشخص بمعلومات واضحة ومباشرة، وتجنب الشروحات الطويلة والمعقدة.
شجع الشخص على الاتصال بالأخصائي النفسي أو اسأله إن كان يرغب أن تتصل به أنت.
حاول تذكير الشخص باستراتيجيات مساعدة الذات التي تعلمها، مثل تقنيات التنفس العميق وغيرها مما يساعد على تهدئة الوضع.